Künstliche Intelligenz (KI) bezieht sich auf Systeme oder Maschinen, die menschliche Intelligenz nachahmen, um Aufgaben zu erledigen und die sich durch die gesammelten Daten selbst verbessern können. Im digitalen Marketing wird KI eingesetzt, um Kundendaten zu analysieren, personalisierte Nutzererfahrungen zu schaffen und die Effektivität von Marketingkampagnen zu optimieren. Beispiele hierfür sind Chatbots, automatisierte Empfehlungssysteme und zielgerichtete Werbung, die auf vorherigem Nutzerverhalten basiert.